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Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Pet 365 S.R.L., con sede legale in Via Calderulo 4, 84090 San Mango Piemonte (SA), P.IVA 06436810656, contattabile all'indirizzo email pet365support@gmail.com.

2. Dati raccolti

Nell'ambito dell'utilizzo di Pet365 raccogliamo: dati anagrafici e di contatto forniti in fase di registrazione (nome, cognome, codice fiscale, email), dati relativi ai tuoi animali (nome, specie, razza, documenti veterinari caricati), dati di prenotazione e pagamento (gestiti tramite Stripe, non conserviamo i dati della carta), indirizzo per servizi a domicilio, e dati tecnici di navigazione.

3. Posizione durante il servizio e app Pet365

Quando il professionista avvia un servizio dalla pagina del servizio o dall'app Pet365, registriamo la posizione del suo telefono (e quindi dell'animale che è con lui), insieme alle voci del diario che scrive (pasti, passeggiata, bisogni, foto). La posizione si registra solo tra l'inizio e la fine del servizio e la vede solo il proprietario dell'animale di quella prenotazione. Con l'app la posizione continua a essere inviata anche a schermo spento o con l'app in secondo piano: il telefono lo segnala con una notifica fissa per tutta la durata del servizio e smette appena il servizio viene concluso. Il professionista può negare o revocare in ogni momento il permesso di localizzazione dalle impostazioni del telefono. Posizioni e diario sono conservati con i dati della prenotazione.

Se scegli "Resta connesso" (nell'app è sempre attivo) salviamo sul dispositivo un cookie tecnico che mantiene l'accesso per 90 giorni; esci dall'account per cancellarlo. Cambiando password gli accessi ricordati su tutti i dispositivi vengono annullati.

4. Finalità del trattamento

I dati sono trattati per: erogare i servizi richiesti (prenotazioni, matching con professionisti, pagamenti), inviare comunicazioni relative alle prenotazioni, adempiere a obblighi di legge, e — previo consenso — per finalità di marketing.

5. Base giuridica

Il trattamento si basa sull'esecuzione del contratto di servizio, sul consenso (dove richiesto, es. cookie non essenziali) e su obblighi di legge.

6. Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi con: il professionista assegnato alla tua prenotazione (nome, cognome, email), fornitori di servizi terzi necessari all'erogazione del servizio (Stripe per i pagamenti, Google Maps per il calcolo di distanze, provider email per le notifiche). Non vendiamo i tuoi dati a terzi.

7. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario a erogare il servizio e per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili applicabili in Italia; i dati delle prenotazioni concluse sono conservati per finalità di assistenza e contenzioso per un massimo di 10 anni.

8. I tuoi diritti

Puoi richiedere in qualsiasi momento l'accesso, la rettifica, la cancellazione o la portabilità dei tuoi dati, oppure opporti al trattamento, scrivendo a pet365support@gmail.com.

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Pet 365 S.R.L.
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Sede legale: Via Calderulo 4, 84090 San Mango Piemonte (SA)
Email: pet365support@gmail.com

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